お店の「顔」として、信頼をつなぐ仕事
接客から事務、ディスプレイまで。マルチに活躍する店舗の要。
ご来店されたお客様の対応を中心に、電話応対、請求書管理などの事務処理、季節ごとの店内ディスプレイ作成まで、幅広く担当しています 。お客様のご用件で特に多いのは車検のご相談で、お車の状態や気になる点を丁寧にお伺いし、営業や整備士へスムーズに引き継ぐのが私の大切な役割です 。営業担当が不在の際には、代わってお客様をご案内したり、試乗の対応をしたりすることもあります 。お客様を一番にお迎えする立場として、常に店舗全体の動きを把握し、お客様が安心して過ごせる空間づくりを心がけています。
「好き」と「やりたい」が叶う場所
地元で働きたい。接客も事務も、両方やりたい。私の希望にぴったりの会社でした。
就職活動では「地元で働きたい」という想いと、「接客も事務も両方経験したい」という軸がありました 。学生時代の飲食店でのアルバイトを通じ、お客様と直接お話しすることに楽しさとやりがいを感じていたので、その経験を活かしたいと考えていました 。そんな私の希望にまさにぴったりだったのがこの会社です。入社前に想像していた以上にお客様と関わる機会が多く、良い意味でのギャップを感じています 。今では接客の割合が多いこの仕事に、日々大きな充実感を覚えています 。
心が通う瞬間に、喜びを感じる
お客様からの「ありがとう」と、和気あいあいとした仲間たちが日々の支え。
この仕事をしていて一番嬉しいのは、やはりお客様から感謝の言葉を直接いただけた時です 。私の対応に対して「ありがとう」と言っていただけると、お客様のお役に立てたことが実感でき、また頑張ろうという気持ちになります 。また、職場の雰囲気も大きな魅力です。スタッフは皆明るく、とても仲が良いので、和気あいあいとした中で働くことができています 。営業の先輩たちが仕事終わりに一緒にゲームに出かける話を聞くなど、チームワークの良さを感じる場面も多く、楽しく働ける環境に感謝しています 。
成長の先に、もっと大きな信頼を
一つひとつの業務を極め、頼られる存在になるために。
入社して3年目になり、日々の業務にも少しずつ慣れてきました 。お客様をお迎えするフロント業務はやりがいも大きいですが、それを支える事務処理のスキルも同じくらい重要です。現在は、請求書の管理などお金に関わる業務も任されていますが、今後はさらにその正確性やスピードを高めていきたいと考えています 。まだまだ自分には足りない部分もあると感じているので、一つひとつの業務の質を向上させることが今の目標です 。お客様からも社内の仲間からも、もっと信頼される存在になれるよう、これからも着実に成長していきたいです。